Plusy i minusy Total Casino
Total Casino w ostatnim czasie nieco dopracowało swoją ofertę, wciąż jednak nie cieszy się szczególnie dobrą opinią pośród polskich graczy.
My w naszej recenzji podejdziemy do sprawy w pełni rzeczowo, dlatego zaczniemy od prostego zestawienia najważniejszych plusów i minusów Total Casino.
| Plusy Total Casino | Minusy Total Casino |
|---|---|
| Bezpieczne, legalne kasyno | Program VIP na niejasnych zasadach |
| Atrakcyjne bonusy powitalne | Weryfikacja tożsamości podczas rejestracji |
| Niezła obsługa klienta | Ograniczony wybór metod płatności |
| Sprawna aplikacja mobilna | Bardzo mało gier |
| Przestarzałe mechanizmy wypłaty wygranej |
Licencja, bezpieczeństwo i wiarygodność Total Casino
Total Casino to jedyne w Polsce legalne kasyno internetowe. Jego właścicielem jest Totalizator Sportowy, czyli spółka należąca do Skarbu Państwa.
Państwowy monopol na usługi tego rodzaju został uregulowany Ustawą Hazardową z 2017 roku, a samo Total Casino ruszyło na licencji Ministerstwa Finansów w grudniu 2018 roku.
Historia tego kasyna jest dla wielu graczy mocno kontrowersyjna, nie zmienia to jednak faktu, że Total Casino jest jak najbardziej bezpieczne.
Działa ono na licencji, która w ocenie wielu osób jest wiarygodniejsza niż egzotycznie brzmiąca, a jednocześnie bardzo popularna licencja od karaibskiego rządu Curacao.
Co więcej, witryna kasyna korzysta z najnowszych technik szyfrowania danych, co gwarantuje bezpieczeństwo pieniędzy oraz danych osobowych graczy.
| Kasyno bezpieczne dla Twoich pieniędzy i danych osobowych |
|---|
| Total Casino posiada legalną licencję i skuteczne, nowoczesne mechanizmy zabezpieczeń wszelkich danych finansowych i personalnych. Dla większości graczy jest to z pewnością ważniejsze, niż szum medialny i polityczne zamieszanie, jakie towarzyszyły powstawaniu tego kasyna. |
Bonusy powitalne i premie w Total Casino
Aby zachęcić polskich bywalców kasyn online do rejestracji, Total Casino przygotowało szereg interesujących promocji.
Po kilku ulepszeniach prezentują się one całkiem nieźle. Nie są one tak hojne jak bonusy w Vulkan Vegas lub w Mr. Bet, ale trudno byłoby je uznać za nieatrakcyjne.
Premia na start: do 2500 zł i 250 darmowych spinów
Bonus powitalny w Total Casino to dodatkowe 100% środków do maksymalnej kwoty 2500 zł, a także 250 darmowych spinów.
Premię odbierzemy w trzech etapach przy pierwszych trzech wpłatach na konto gracza:
- Za pierwszy depozyt otrzymamy dodatkowe 100% do 1500 zł
- Druga wpłata to kolejne 100% do 1000 zł, a także 100 darmowych spinów. Aby otrzymać bonus, należy skorzystać z kodu “WB1”
- Trzeci depozyt nie wiąże się z bonusowymi środkami, otrzymamy za to kolejne 150 darmowych spinów, tym razem używając kodu “WB2”
Wszystkimi bonusowymi środkami należy obrócić co najmniej 30-krotnie, zanim możliwa będzie wypłata pieniędzy.
Bonus za rejestrację i weryfikację konta
Ciekawie w Total Casino prezentuje się również bonus bez depozytu, który otrzymamy już za samą rejestrację konta w tym kasynie. To dość rzadka sytuacja na rynku kasyn!
Bonus ten wynosi 40 zł, ale jeśli zweryfikujemy nasze konto w przeciągu 24 godzin od jego założenia, nasze nowe konto zasili kolejne 10 zł – do wykorzystania na automatach Book of Kings oraz Book of Kings 2.
By bonusy odebrać, należy użyć kodów “AKTYWACJA” oraz “WERYFIKACJA”.
Bonusy powitalne w kasynie na żywo
Do puli powitalnych atrakcji Total Casino dorzuciło także dwa bonusy do wykorzystania w kasynie na żywo.
Pierwszy z nich to dodatkowe 100% środków na grę, maksymalnie do 500 zł. Obowiązuje kod “LIVECASINO”.
Drugi bonus w kasynie na żywo to natomiast 100 golden chips, do odbioru za pomocą kodu “GOLD”.
Inne bonusy w Total Casino
Poza bonusami powitalnymi w Total Casino na gracza czeka również pakiet okresowych promocji oraz ekscytujących turniejów.
Co środę można tu otrzymać bonus 50% dla każdej wpłaty, do wykorzystania w kasynie na żywo. Minimalny depozyt w ramach tej promocji to 50 zł.
Kasyno pamięta również o Twoich urodzinach! Zaloguj się na swoje konto gracza w ten wyjątkowy dzień, a zgarniesz bonus w wysokości 20 zł.
A jeśli niestraszna Ci muzyka disco polo oraz Zenek Martyniuk, to na pewno do gustu przypadnie Ci także bonus muzyczny w Total Casino. Wystarczy, że zagrasz w grę Disco King lub Disco King Deluxe i obrócisz min. 200 zł, a otrzymasz bonusowe 50 zł, do wykorzystania w tych właśnie grach.
Program VIP w Total Casino
Total Casino posiada również program lojalnościowy. Do klubu VIP tego kasyna dostaniesz się tylko za pomocą indywidualnego zaproszenia, które wysyłane jest jedynie do graczy wykazujących ponadprzeciętną aktywność w grze.
Akces do klubu VIP da Ci bonusy na o wiele lepszych warunkach, mniejszy wymagany obrót, a także udział w dedykowanych turniejach i ekskluzywnych wydarzeniach.
Dla nowego gracza aura tajemniczości, jaką owiany jest program VIP w Total Casino, nie będzie jednak niczym pozytywnym.
O wiele łatwiej zaplanować strategię gry w sytuacji, kiedy nasza ścieżka w ramach programu lojalnościowego jest jasna zawczasu. Tak to ma miejsce choćby w kasynie Sportaza czy w 7BitCasino.
| Coraz lepsze bonusy w Total Casino |
|---|
| Musimy przyznać, że operator stale ulepsza bonusy w tym kasynie. Choć początkowo promocje Total Casino nie należały do szczególnie imponujących, to obecnie nie odbiegają one od normy w branży i mogą śmiało rywalizować z ofertą większości kasyn internetowych. |
Zakładanie konta gracza w Total Casino
Total Casino udostępnia dwa sposoby rejestracji nowego konta – za pomocą formularza na stronie kasyna oraz za pośrednictwem usługi mojeID.
To drugie rozwiązanie daje możliwość założenia konta bez konieczności przesyłania skanu dowodu osobistego.
Wybierając rejestrację poprzez formularz, niestety czeka nas o wiele bardziej skomplikowana procedura niż w zdecydowanej większości kasyn online.
Poza podstawowymi danymi osobowymi będziemy zmuszeni ujawnić nasz numer PESEL oraz numer konta bankowego.
Co więcej, będziemy musieli przeprowadzić pełną weryfikację tożsamości jeszcze przed rozpoczęciem gry. Zrobimy to, wysyłając do kasyna skan dokumentu tożsamości, a także dokument potwierdzający nasz adres zamieszkania.
| Pełna weryfikacja tożsamości podczas zakładania konta |
|---|
| Obowiązek weryfikacji tożsamości już na samym początku z pewnością odstraszy wielu graczy – zwłaszcza tych niedzielnych lub nieprzekonanych do gry w tym konkretnym kasynie. Tacy gracze z pewnością wybiorą jedno z wielu innych kasyn na rynku, gdzie rejestracja zajmuje raptem kilka chwil i nie wiąże się z koniecznością przedstawiania żadnych dokumentów. |
Metody płatności w Total Casino
Metody płatności to pole, na którym Total Casino ma wciąż spore zaległości względem konkurencji.
Co prawda operator dodał niedawno możliwość dokonywania wpłat i wypłat za pomocą portfela elektronicznego Skrill, wciąż jednak do dyspozycji gracza pozostaje tu bardzo ograniczony wachlarz opcji płatniczych.
Poza wymienionym e-portfelem są to bowiem tylko przelewy tradycyjne, karty płatnicze Visa i Mastercard, Dotpay oraz BLIK.
Są to oczywiście popularne i szybkie metody płatności, jednak większość dzisiejszych kasyn online oferuje o wiele szerszy wybór w tym zakresie.
Dobrym przykładem może być tu chociażby niedawno uruchomione kasyno HotSlots, oferujące pełną gamę nowoczesnych środków płatniczych. Świetnie na tym polu prezentuje się również jeden z naszych ulubieńców, czyli Slots Palace.
A wracając do Total Casino – jako kasyno na wskroś polskie, akceptuje ono płatności jedynie w złotówkach. Minimalna kwota wpłaty wynosi 10 zł.
| Ubogi wybór metod płatności w Total Casino |
|---|
| Total Casino co prawda oferuje najpopularniejsze metody płatności, ale nic ponad to. Fani e-portfeli i kryptowalut będą bardzo rozczarowani. |
Gry i ich dostawcy w Total Casino
Oferta gier w Total Casino to aktualnie niewiele ponad 100 tytułów.
Liczba ta wypada bardzo blado w zestawieniu z najlepszymi kasynami na rynku, których katalogi zawierają aż po kilka tysięcy gier!
Operator kasyna stara się to nieco nadrobić zróżnicowaną tematyką gier. Znajdziemy tu więc tytuły stylizowane na starożytny Egipt, a jednocześnie klasyczne automaty owocowe oraz gry nawiązujące do popularnych produkcji telewizyjnych.
W Total Casino zagramy także w klasyczne gry stołowe, takie jak blackjack, bakarat czy ruletka, które dostępne są także w wariancie gry z prawdziwym krupierem za pośrednictwem kamery internetowej.
Szkopuł w tym, że w sekcji kasyna na żywo gier jest aktualnie… sześć.
W tym układzie nikogo raczej nie zdziwi fakt, że również i grono producentów gier w Total Casino jest uszczuplone w porównaniu z innymi kasynami.
W momencie pisania tych słów Total Casino oferuje gry od 9 dostawców, w tym od znanych marek takich jak Playtech, Quickspin oraz Wazdan.
Z przykrością musimy więc stwierdzić, że oferta gier w Total Casino przegrywa z kretesem z markami takimi jak ICE Casino czy Neon54, gdzie bez końca przebierać można w tysiącach pasjonujących gier.
| Zbyt mało gier w Total Casino |
|---|
| Oferta gier kasynowych to niestety kolejny ważny obszar, na którym międzynarodowa konkurencja deklasuje polskiego monopolistę. Total Casino gier oferuje zwyczajnie za mało, by na poważnie myśleć o przebiciu oferty innych kasyn internetowych. |
Dopisało Ci szczęście w grze? Oto jak odbierzesz wygraną w Total Casino
Skoro przez weryfikację naszej tożsamości w Total Casino przeszliśmy już na etapie zakładania konta, sama procedura zlecenia wypłaty wygranych środków nie może być specjalnie problematyczna.
I rzeczywiście – wystarczy, że po zalogowaniu klikniemy na przycisk “Moje Konto” w prawym górnym rogu witryny kasyna, wejdziemy w zakładkę “Wypłata” i określimy kwotę, a pieniądze będą już zmierzać na wskazane podczas rejestracji konto bankowe.
Niestety nie ma możliwości wypłaty środków żadną inną metodą, na przykład za pośrednictwem e-portfela czy karty bankowej.
W świetle wcześniejszej weryfikacji naszej tożsamości dziwi również fakt, że Total Casino rezerwuje sobie do 4 dni na przeprocesowanie wypłaty. Jeśli dodać do tego księgowanie transakcji po stronie naszego banku, to całość operacji może zająć do 7 dni roboczych!
Co więcej, pieniądze zostaną wypłacone tylko i wyłącznie obywatelom polskim, którzy mieszkają w Polsce. I tylko w PLN!
Na osłodę tych wszystkich utrudnień dodajmy, że gracze nie płacą podatku od wygranej, a wypłacić można każdą niską sumę – nawet jeden grosz.
Ogółem jednak wypłaty w Total Casino są zauważalnie mniej sprawne niż w nowocześniejszych kasynach, przykładowo w Cazimbo.
| Siermiężne procedury wypłaty w Total Casino |
|---|
| Wypłata wygranej z Total Casino trwa zadziwiająco długo, bo aż do 7 dni roboczych. A przecież weryfikację tożsamości gracza przeprowadza się tu już na etapie zakładania konta! Do tego dochodzą ograniczenia metody wypłaty, obywatelstwa gracza i jego miejsca zamieszkania. Sporo niepotrzebnych komplikacji! |
Obsługa klienta w Total Casino
Gracza w potrzebie Total Casino wesprze na 3 sposoby:
- Czat na żywo – czynny 7 dni w tygodniu w godzinach 8.00 – 24.00
- Infolinia telefoniczna – dostępna 7 dni w tygodniu w godzinach 8.00 – 24.00
- Wiadomości e-mail – na odpowiedź poczekamy do 24 godzin
Choć obsługa jest tu przyjazna i skora do szybkiej pomocy, to trudno nie zauważyć, że kasyno nie oferuje całodobowego wsparcia.
Jako zdecydowany plus Total Casino odnotowujemy jednak fakt, że mamy tu możliwość rozmowy telefonicznej z obsługą kasyna. Z pewną zgrozą obserwujemy coraz częstsze pomijanie tej formy wsparcia gracza w nowo otwieranych kasynach internetowych.
| Forma kontaktu | Dane kontaktowe | Czas reakcji |
|---|---|---|
| Czat na żywo | Dostępny na stronie kasyna | Do kilku minut |
| Telefon | 459596000 | Natychmiast |
| [email protected] | Do 24 godzin |
| Przyzwoity poziom obsługi klienta w Total Casino |
|---|
| Choć w Total Casino nie możemy liczyć na natychmiastową pomoc o każdej porze dnia (lub właściwie nocy), to mimo wszystko na tle innych kasyn obsługa klienta w tym kasynie wypada całkiem nieźle. Spora w tym zasługa możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą, coraz już rzadszego w branży kasyn internetowych. |
Total Casino w wersji mobilnej
Total Casino stworzyło dedykowaną aplikację na urządzenia mobilne, która jest w pełni kompatybilna z systemami Android oraz iOS.
Aplikację ściągniesz za darmo z App Store lub bezpośrednio ze strony kasyna. Da Ci ona pełen dostęp do kasyna na dowolnym urządzeniu mobilnym.
Za pomocą aplikacji będziesz w stanie założyć konto w Total Casino, odebrać bonus powitalny, dokonać pierwszej wpłaty, no i naturalnie korzystać ze wszystkich gier kasyna.
A żeby przekonać Cię do pobrania aplikacji, kasyno oferuje Tobie 20 darmowych spinów w grze Legacy of the Wild!
Total Casino wciąż w tyle za konkurencją
Trzeba uczciwie przyznać, że polski monopolista internetowego rynku kasynowego stale ulepsza swoją ofertę.
Niestety nie oznacza to jeszcze jednak, że Total Casino zbliżyło się do poziomu, jaki prezentują najlepsze kasyna online na świecie.
Na nasz nie najlepszy odbiór oferty Total Casino główny wpływ mają trzy przewinienia: bardzo skromny katalog gier jak na współczesne standardy, bardzo zawężony wybór metod płatności oraz przestarzałe mechanizmy wypłaty pieniędzy.
Liczymy na to, że operator kasyna będzie dalej pracować nad swoją witryną, od tych trzech spraw począwszy.
Na chwilę obecną najważniejszy atut Total Casino to atrakcyjny pakiet bonusów powitalnych, ale same premie na start żadnego gracza nie zatrzymają na dłużej, jeśli nie będą one szły w parze z resztą oferty.